Construim un strat AI peste sistemele tale — nu le înlocuim.

Pe scurt

Integrarea se face printr-un strat AI care comunică cu CRM-ul (Customer Relationship Management — sistem de gestiune a relațiilor cu clienții) sau ERP-ul (Enterprise Resource Planning — sistem integrat de gestiune a resurselor firmei) tău existent prin API (Application Programming Interface — interfață prin care două aplicații comunică între ele), conector nativ sau, când e nevoie, RPA (Robotic Process Automation — automatizarea unor operațiuni repetitive făcute în mod normal de un om în interfața unui program). Modelul citește și scrie date acolo unde deja lucrezi (HubSpot, Salesforce, Odoo, SAP, Microsoft Dynamics, Pipedrive, sisteme custom) — nu îți schimbăm fluxul, ci îl scoatem din mâini.

• Conectori nativi pentru HubSpot, Salesforce, Odoo, Dynamics, Pipedrive
• API + webhooks pentru sisteme custom sau interne
• RPA pentru ERP-uri legacy fără API expus
• Audit log pe fiecare acțiune scrisă în sistemul tău

Cele 3 căi de integrare, pe scurt

API/webhooks — calea preferată, rapidă și stabilă, disponibilă pentru CRM-urile moderne. Conectori nativi — când platforma are deja integrare (ex. HubSpot, Salesforce). RPA — soluție „last resort" pentru ERP-uri vechi fără API, unde AI „gândește" și un bot RPA face clickurile.

Ce face concret stratul AI peste CRM/ERP

Câteva cazuri reale din proiectele noastre:

• Calificare lead-uri și update automat în CRM cu scor + motivare
• Răspunsuri la cereri de ofertă, sincronizate cu istoricul clientului
• Extragere date din facturi/comenzi PDF direct în ERP
• Sumarizare apeluri vânzări și log în fișa clientului

Cum păstrezi controlul

Toate scrierile în sistemul tău sunt auditabile (cine, ce, când, pe baza cărui input). Pragul de autonomie e configurabil pe acțiune — unele intră direct, altele cer aprobare umană. Kill switch global, în caz că ceva merge prost.