Comparativ & definițional
RPA urmează pași ficși. Un agent AI decide singur ce pași urmează.
RPA face exact ce i-ai spus. Un agent AI face ce ai vrut să spui.
Pe scurt
RPA (Robotic Process Automation — automatizare robotizată a proceselor) execută mecanic pași predefiniți pe interfețe fixe și se strică la orice schimbare de ecran sau format. Un agent AI înțelege un obiectiv, raționează despre cum să-l atingă și se adaptează la variații neprevăzute — de exemplu, un email formulat diferit sau un document cu alt format decât cel obișnuit.
- RPA: pași ficși, se strică la orice schimbare de interfață
- Agent AI: obiectiv + raționament, se adaptează la variații
- RPA e potrivit pentru procese 100% stabile și repetitive
- Agenții AI sunt potriviți pentru procese cu variație și excepții
Cum funcționează fiecare, pe scurt
RPA înregistrează click-uri și pași într-o interfață și îi repetă identic. Dacă interfața se schimbă sau apare o excepție neprevăzută, robotul se blochează. Un agent AI, în schimb, primește un obiectiv și alege singur pașii, folosind unelte (API-uri, baze de date) și adaptându-se pe parcurs.
Când alegi RPA și când alegi un agent AI
Nu sunt tehnologii concurente — de multe ori se completează.
- RPA: procese 100% stabile, volum mare, reguli fixe (ex: copiere date între două sisteme legacy)
- Agent AI: procese cu variație (emailuri, documente diverse, decizii contextuale)
- Combinație: RPA pentru pașii mecanici, agent AI pentru interpretare și excepții
Ce recomandăm de obicei
Pornim cu procesul real din firma ta și alegem tehnologia potrivită — nu vindem RPA pentru că e la modă sau agenți AI pentru orice problemă. Uneori soluția corectă e hibridă.