Eingehende Anrufe sofort angenommen
Keine verpassten Anrufe, keine Warteschleife: Der Agent nimmt beim ersten Klingeln ab, zu jeder Uhrzeit, in der Sprache des Anrufers.
KI-Voice-Agents
Sprachagenten, die Anrufe annehmen, Leads qualifizieren und Termine buchen — rund um die Uhr.
Ein KI-Sprachagent nimmt Anrufe auf Deutsch, Englisch oder Rumänisch entgegen, versteht den Kontext, recherchiert in Ihren Systemen und führt das Gespräch zu einem konkreten Ergebnis: ein bestätigter Termin, ein qualifizierter Lead, ein gelöstes Ticket oder eine saubere Übergabe an einen Mitarbeiter. Wir bauen Sprachagenten mit Anbindung an CRM, ERP und Kalender — inklusive Transkript und Zusammenfassung je Anruf.
Kontrollierte Outbound-Kampagnen
Bestätigungen, Erinnerungen, Reaktivierung, Angebots-Follow-up und Forderungsmanagement — mit freigegebenen Skripten und klaren Kontaktgrenzen.
Terminbuchung und Kalenderänderungen
Der Agent prüft echte Verfügbarkeiten, schlägt Slots vor, bestätigt, verschiebt oder storniert direkt im Teamkalender.
Lead-Qualifizierung und smartes Routing
Adaptive Qualifizierungsfragen, automatisches Scoring und Weiterleitung an die richtige Person samt Gesprächskontext.
Übergabe an Menschen ohne Wiederholung
Übersteigt das Gespräch den Rahmen des Agenten, geht der Anruf mit Live-Transkript und Zusammenfassung an eine Kollegin oder einen Kollegen.
Transkript, Zusammenfassung und CRM-Integration
Jeder Anruf wird zum strukturierten Datensatz: Transkript, Zusammenfassung, erkannte Absicht, nächster Schritt, automatische Aufgaben.
Vorteile
- 24/7 erreichbar, auch in Spitzenzeiten
- Jeder Anruf automatisch im CRM dokumentiert
- DSGVO-konforme Einwilligung, Aufbewahrung und Löschung von Aufzeichnungen
- Funktionsfähiger Pilot für einen Anruf-Flow innerhalb weniger Wochen
Als Webentwicklungsagentur in Sibiu entwickeln wir individuelle Software genau nach Ihren Prozessen — von modernen Web-Apps bis zu komplexen KI-Systemen.
Unsere Webdesign-, Programmier- und KI-Automatisierungsdienste decken alle Branchen ab: Medizin, Recht, Automotive, Handel und Bildung.
Jedes Webentwicklungs- oder individuelle Softwareprojekt beinhaltet vollständiges Quellcode-Eigentum und Support nach dem Launch.